Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności zawiera określenie zasad przetwarzania danych osobowych zebranych od użytkowników platformy TyOnline, dostępnej pod adresem: www.tyonline.pl, przyjętych przez Macieja Stypkę, Master4U Maciej Stypka z siedzibą w Katowicach (40-156) przy Al. Wojciecha Korfantego 138, wpisanego do Krajowego Rejestru Urzędowego Podmiotów Gospodarki Narodowej (REGON) pod numerem 241080707, posiadającego numer NIP 634-232-70-26 (dalej: „Administrator”).

Dokument ten jest wyrazem dbałości Administratora o prawa osób odwiedzających platformę TyOnline i korzystających z usług oferowanych za jej pośrednictwem.

Niniejsza Polityka stanowi również spełnienie obowiązku informacyjnego wynikającego z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016, str. 1) (dalej: „RODO”).

I. Dane osobowe

Dane osobowe – zgodnie z dyspozycją art. 4 pkt. 1) RODO – oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak: imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

Administrator danych osobowych

Administratorem zebranych za pośrednictwem platformy TyOnline danych osobowych jest: Maciej Stypka, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Master4U Maciej Stypka z siedzibą w Katowicach (40-156), przy al. Wojciecha Korfantego 138. Można się z nim kontaktować mailowo: [email protected] lub korespondencyjnie na adres siedziby.

Inspektor Ochrony Danych

Inspektorem Ochrony Danych jest Krystyna Wal, z którą można kontaktować się mailowo: [email protected].

II. Podstawa, cel i zakres przetwarzania danych osobowych

Cel i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym dla wskazanych celów i przez okres niezbędny do realizacji umów lub przez okres wynikający z odrębnych przepisów prawa lub do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika platformy TyOnline.

Cel przetwarzania, podstawa prawna i art. RODO

Cel przetwarzania Podstawa prawna Art. RODO
Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Wypełnienie obowiązków prawnych Przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i rachunkowych oraz sankcji wynikających z zobowiązań międzynarodowych. Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Usprawnienie komunikacji, w szczególności wysyłki komunikatów technicznych Przetwarzanie danych kontaktowych (np. nr telefonu, e-mail), których podanie nie jest obowiązkowe, ale zalecane, wynika z prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest usprawnienie komunikacji w kwestiach związanych z umową lub działań podjętych przed jej zawarciem, w szczególności wysyłka komunikatów technicznych (w tym biznesowych). Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Ochrona praw, wykonanie zawartych umów i uzyskanie z tego tytułu należnego wynagrodzenia, dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi Przetwarzanie danych jest niezbędne do celów realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest możliwość dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Sprawdzenie poziomu zadowolenia z jakości usługi lub ze sposobu jej realizacji; marketing usług własnych Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest podnoszenie jakości świadczonych usług. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Zapewnienie rzetelnej obsługi Użytkowników platformy TyOnline, dbałość o jakość prezentowanych treści i przeciwdziałanie oszustwom Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, czyli dbałości o jakość prezentowanych opinii i przeciwdziałania oszustwom. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Dostosowanie treści marketingowych do preferencji i zainteresowań Użytkowników i Usługodawców, w tym w celu profilowania Przetwarzanie jest realizowane na podstawie wyrażonej zgody. Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
Cele statystyczne i analityczne Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest wykonywanie statystyk i analiz. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

3. Na platformie TyOnline są gromadzone następujące dane osobowe: imię, nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; oraz dane opcjonalne podane w notatce do wizyty, które osoba wprowadzi samodzielnie do formularza.

4. Przetwarzanie zautomatyzowane lub profilowanie: Administrator podejmuje wobec osób, które wyraziły na to dobrowolną zgodę, działania określone mianem profilowania, gdzie „profilowanie” oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny osobistych preferencji i zainteresowań tej osoby.

Profilowanie danych przez Administratora wykorzystywane jest do lepszego rozpoznawania potrzeb Użytkowników platformy TyOnline, a co za tym idzie do lepszego doboru ofert i treści dla zainteresowanych Użytkowników.

Dane gromadzone w procesie profilowania przetwarzane są w sposób automatyczny i dotyczą wybieranych usług oraz pracowników, ilości odwiedzanych stron, treści odwiedzanych stron pierwszej i ostatniej wizyty, czasu przebywania na stronie.

W przypadku osób, które wyraziły zgodę na profilowanie, Administrator – zgodnie z art. 22 ust. 3 RODO – wdraża właściwe środki ochrony praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów osoby, której dane dotyczą, co najmniej w zakresie prawa do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, prawa do wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji o profilowaniu. Osoba podlegająca profilowaniu może realizować swoje prawa za pomocą kontaktu pod adresem mailowym: [email protected].

Profilowaniu podlegają m.in. wyświetlające się automatycznie treści marketingowe stron podmiotów trzecich będących partnerami portalu.

Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na profilowanie poprzez kliknięcie przycisku/zaznaczenie opcji – „Nie wyrażam zgody”. Może również wysłać stosowne żądanie pod adres [email protected].

5. Odbiorcy danych osobowych: odbiorcami danych osobowych (procesorami powierzenia) są podmioty: z którymi Administrator zawarł umowę na świadczenie usług obsługi informatycznej; z którymi Administrator zawarł umowę na świadczenie usługi obsługi kadrowo–księgowej; z którymi Administrator zawarł umowę na świadczenie usługi obsługi prawnej; Partnerzy platformy TyOnline – w przypadku zgody na usługę profilowania – podmioty będące właścicielami oprogramowania do profilowania, Pinterest oraz podmioty spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego: Google Analytics, Facebook Pixels, HotJar.

Wymiana danych osobowych z ww. podmiotami jest regulowana przez umowy powierzenia danych osobowych bądź zgodnie ze stosownymi regulaminami świadczenia usług. Dane osobowe Użytkowników platformy TyOnline nie są udostępniane stronom trzecim, za wyjątkiem sytuacji, gdy udostępnienie takie wynika z obowiązujących przepisów prawa, obligujących Administratora do przekazania ich uprawnionym podmiotom.

6. Przetwarzanie IP i statystyki platformy TyOnline: Administrator gromadzi tzw. logi platformy TyOnline dotyczące prawidłowego działania platformy i bezpieczeństwa (w tym adresy IP komputerów wchodzących na stronę), jednakże nie wiąże ich w żaden sposób z danymi osobowymi. Wyjątek od powyższej reguły stanowi sytuacja, w której Użytkownik platformy dodaje opinię o usłudze. W celu uniknięcia nadużyć, w szczególności fałszowania wyników, system zapisuje IP komputera, z którego została dodana opinia i weryfikuje jego unikalność.

Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu platformą TyOnline. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające platformę TyOnline.

III. Uprawnienia Użytkowników

Zgodnie z art. 15–22 RODO każdemu Użytkownikowi platformy TyOnline przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych (art. 15 RODO);
  • prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO);
  • prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
  • prawo do przenoszenia danych (art. 19 RODO);
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).

Na działania Administratora przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzoru, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Użytkownik platformy TyOnline może realizować swoje prawa poprzez wysłanie stosownego żądania na adres e-mail: [email protected]. Żądanie, w celu poprawnej identyfikacji, winno być wysłane z adresu e-mail, z którego dokonano rejestracji na platformie TyOnline. Jest to realizacja art. 12 ust. 6 RODO. Żądanie można również złożyć drogą listowną, wysyłając na adres firmy Administratora list polecony zawierający takie żądanie.

Zgodnie z przepisami prawa Administrator w terminie miesiąca czasu udziela osobie, która złożyła żądanie, odpowiedzi na temat podjętych działań. Jeśli Administrator nie podejmie takich działań, poinformuje o tym fakcie osobę składającą żądanie.

W przypadku zgłoszenia żądania usunięcia konta – w zasobach portalu pozostają: korespondencja związana z usunięciem konta niezbędna do wykazania, że zgłoszenie zostało prawidłowo zrealizowane (art. 17 ust. 3 lit. e) RODO), a w przypadku samodzielnego usunięcia konta – w zasobach pozostają dane służące Administratorowi do ochrony przed wyłudzeniami, tj. ponownym założeniem konta na okres testowy (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

IV. Zabezpieczenia platformy TyOnline

1. Platforma TyOnline zaopatrzona jest w środki bezpieczeństwa, mające na celu ochronę danych osobowych, pozostających pod kontrolą Administratora, przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i modyfikacją. Administrator posiada również stosowną dokumentację oraz wdrożył stosowne procedury związane z ochroną danych osobowych w firmie.

2. Administrator zapewnia, że chroni wszelkie ujawnione informacje zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa oraz normami ochrony bezpieczeństwa, a w szczególności:

  • do danych osobowych zbieranych przez Administratora danych mają bezpośredni dostęp – zgodnie z art. 29 RODO – jedynie upoważnieni pracownicy lub współpracownicy Administratora oraz uprawnione osoby zajmujące się obsługą platformy TyOnline, którym zostały udzielone stosowne pełnomocnictwa;
  • Administrator oświadcza, iż zlecając innym podmiotom świadczenie usług, wymaga od partnerów – zgodnie z dyspozycją art. 28 RODO – zapewnienia odpowiednio wysokich standardów ochrony powierzonych danych osobowych, podpisania stosownych umów powierzenia, w których partnerzy potwierdzają stosowanie standardów oraz prawa kontroli zgodności działania tych podmiotów z tymi standardami;
  • w celu zapewnienia należytej ochrony usługom świadczonym przez siebie drogą elektroniczną, Administrator platformy TyOnline stosuje wysoki poziom zabezpieczeń, włącznie z ochroną kryptograficzną transmisji danych osobowych (protokół SSL);
  • ze względu na publiczny charakter sieci Internet, korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może się wiązać z zagrożeniami, niezależnie od dochowania przez Administratora należytej staranności.

V. Mechanizm Cookies. Odnośniki do innych stron

Niektóre obszary i funkcje platformy TyOnline mogą wykorzystywać tzw. cookies, czyli pliki tekstowe zapisywane na komputerze Użytkownika platformy TyOnline, identyfikujące go w sposób potrzebny do umożliwienia niektórych operacji. Pliki cookies wykorzystywane są między innymi do zapamiętywania danych niezbędnych do logowania Użytkownika platformy TyOnline. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę Użytkownika platformy TyOnline oraz nieusuwanie ich z dysku.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookie, a tym samym wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych gromadzonych za ich pośrednictwem, lub też dostosować mechanizmy cookies do swoich preferencji odznaczając odpowiednie pola na panelu informacyjnym prezentowanym podczas wchodzenia na strony platformy TyOnline. Brak zgody na niektóre cookie może wiązać się z upośledzeniem działania niektórych funkcji platformy TyOnline, np. może wpłynąć na możliwość odtwarzania filmów.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie, bez wpływu jednakże na przetwarzanie danych zebranych na podstawie wcześniej wyrażonej zgody.

Stosowane są (co do zasady) dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu Użytkownika platformy TyOnline, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu Użytkownika platformy TyOnline przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika. Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

Czemu mogą służyć cookies:

  • Konfiguracji stron internetowych – umożliwiają ustawienia funkcji i usług na stronach internetowych.
  • Bezpieczeństwo i niezawodność stron internetowych – umożliwiają weryfikację autentyczności oraz optymalizację wydajności stron internetowych.
  • Uwierzytelnianie – umożliwiają informowanie, gdy użytkownik jest zalogowany, dzięki czemu strona internetowa może pokazywać odpowiednie informacje i funkcje.
  • Stan sesji – umożliwiają zapisywanie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach.
  • Procesy – umożliwiają sprawne działanie strony internetowej oraz dostępnych na niej funkcji.
  • Analizy i badania, audyt oglądalności – umożliwiają właścicielowi stron internetowych lepiej zrozumieć preferencje ich użytkowników i poprzez analizę ulepszać i rozwijać produkty i usługi.
  • Personalizacja – dobór treści zgodnie z preferencjami i zainteresowaniami użytkownika wyrażonymi poprzez jego działania.

Rodzaje stosowanych cookies

A. Ze względu na niezbędność do realizacji usługi:

  • Niezbędne – są one absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania platformy TyOnline, lub funkcjonalności platformy TyOnline, z których Użytkownik platformy TyOnline chce skorzystać, gdyż bez nich nie można świadczyć wielu usług, które platforma TyOnline oferuje. Należą do nich np. „cookies” zapamiętujące dane logowania. Bez ich działania konieczne byłoby ponowne logowanie się do konta przy każdym odświeżeniu lub zmianie strony.
  • Funkcjonalne – są ważne dla działania platformy TyOnline – służą wzbogaceniu funkcjonalności stron internetowych; bez nich strona internetowa będzie działała poprawnie, jednak nie będzie dostosowana do preferencji użytkownika, lub też zostanie zubożona o pewne funkcje. Do takich cookies należą cookies serwisów YouTube i Vimeo.

B. Ze względu umożliwienie realizacji modelu biznesowego (Biznesowe Cookie):

  • Analityczne – ten rodzaj cookies pozwala mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie platformy TyOnline. Pomagają też dowiedzieć się, które treści są najbardziej popularne lub jak odwiedzający poruszają się po platformie TyOnline. Wszystkie dane są zbierane i agregowane anonimowo, dlatego nie identyfikują osób personalnie. Wykorzystujemy w tym celu narzędzia Google Analytics oraz Hotjar.
  • Reklamowe – ciasteczka, wykorzystywane w celu promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Ten rodzaj cookies służy do tego, aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach, nie sprzedajemy tych danych stronom trzecim. Platforma TyOnline korzysta z narzędzi oferowanych przez Meta (Facebook Pixels), Pinterest, TikTok Ads oraz Google Ads. Zebrane za pośrednictwem tej technologii dane osobowe wykorzystywane są w celach marketingowych, w szczególności w zakresie analizy efektywności działań marketingowych.
  • Personalizacja – te ciasteczka służą do personalizacji reklam, ich zadaniem jest zbieranie i przetwarzanie informacji na temat zachowania użytkownika platformy TyOnline w celu doboru wyświetlanych reklam i treści. Wykorzystujemy tu narzędzia dostarczane przez User.com, które służą do zbierania informacji i łączenia ich z wcześniej zebranymi danymi w celu wybrania i dostarczenia najlepiej dopasowanych treści dla Użytkownika platformy TyOnline, oraz mierzeniu dostarczenia i skuteczności takich treści. Tutaj również wykorzystywana jest tzw. konwersja rozszerzona, Google Ads. Narzędzie to przesyła zaszyfrowane dane Użytkowników (imię i nazwisko, e-mail) do systemu. Dane nie są dla nikogo widoczne, a w bazie są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Dane te mogą być przez firmę Google łączone z danymi o Użytkowniku pozyskanymi przy pomocy tego narzędzia z innych źródeł niż platforma TyOnline.

C. Ze względu na czas, przez jaki „cookies” będą umieszczone w urządzeniu końcowym gościa i użytkownika platformy TyOnline:

  • „Cookies sesyjne” (session cookies) – cookies umieszczone na czas korzystania z przeglądarki (sesji) i są wykasowane po jej zamknięciu lub wylogowaniu się ze strony internetowej.
  • Cookies stałe (persistent cookies) – nie są kasowane po zamknięciu przeglądarki i pozostają w urządzeniu użytkownika na określony czas (2 lata) lub bez okresu ważności, w zależności od ustawień.

D. Ze względu na pochodzenie cookies:

  • „Cookies własne” (first party cookies) – cookies umieszczone na stronach platformy TyOnline bezpośrednio przez Administratora.
  • „Cookies zewnętrzne” (third-party cookies) – cookies zamieszczane przez podmioty inne niż Administrator.

E. Pliki cookies serwisów zewnętrznych (third-party cookies)

Administrator wykorzystuje na platformie TyOnline skrypty javascript i komponenty webowe, które znajdują się na serwerach partnera Administratora, umiejscowionych w innej lokalizacji - innym kraju, w tym w zupełnie innym systemie prawnym. Partnerzy mogą umieszczać własne pliki cookies na urządzeniu Użytkownika.

Usługi świadczone przez podmioty trzecie są poza kontrolą Administratora. Podmioty te mogą w każdej chwili zmienić swoje warunki świadczenia usług, polityki prywatności, cel przetwarzania danych oraz sposób wykorzystywania plików cookies. Lista partnerów lub ich usług zaimplementowanych w serwisie mogących umieszczać pliki cookies:

  • Prowadzenie statystyk i analiz: Google Analytics, Facebook Pixels, Hotjar;
  • Usługi multimedialne: Pinterest, Youtube, Vimeo.

Więcej o tym w jaki sposób Partnerzy korzystają z danych pozyskanych ze stron internetowych znajduje się tutaj:

F. Ze względu na ingerencję w prywatność: W przypadku skorzystania przez użytkowników platformy TyOnline z logowania za pośrednictwem kont Facebook, Apple lub Google, w danych logowania odnotowywany jest ID Konta, za pośrednictwem którego połączono się z kontem na platformie TyOnline. ID ten jest usuwany wraz z wylogowaniem się z konta przez użytkownika.

W przypadku zgody na pliki reklamowe oraz personalizacyjne wykorzystane zostaną mechanizmy konwersji danych umożliwiające dostarczycielowi technologii łączenie danych pozyskanych podczas logowania do platformy TyOnline z danymi Użytkownika platformy TyOnline pozostawionymi na innych stronach (konwersja rozszerzona Google Ads, Pinterest).

G. Usuwanie plików „cookies” – Uprawnienie Administratora Danych do przechowywania i uzyskiwania dostępu do plików „cookies”, jak również uprawnienia Partnerów wskazanych powyżej, wynikają ze zgody wyrażonej przez użytkownika platformy TyOnline podczas akceptacji plików cookies. Użytkownik ma możliwość powrotu do tych ustawień w każdej chwili i określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do tych informacji przez Administratora oraz jego Partnerów.

Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika.

VI. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany powyższej Polityki Prywatności w każdej chwili i miejscu, jednocześnie zobowiązując się do niezwłocznego opublikowania nowej Polityki Prywatności na stronach platformy TyOnline i powiadomienia Użytkowników o jej zmianie.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, wycofania lub modyfikacji funkcji lub właściwości stron internetowych platformy TyOnline, a także zaprzestania działalności, przeniesienia praw do platformy TyOnline na osobę trzecią oraz dokonania wszelkich czynności prawnych dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.